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Nueva expansión de LSM Analytical Services en cromatografía de iones y análisis de carbono y azufre
En el contexto de su dinámico programa de inversiones en tecnología avanzada, LSM ha adquirido recientemente nuevos equipos para cromatografía de iones y análisis de carbono y azufre.
Andy Sims, director de LSM Works, explica: “La inversión en nuevos equipos constituye una parte esencial de la filosofía de la Dirección del laboratorio. La reciente inversión refleja el compromiso con el desarrollo y crecimiento del laboratorio. La cromatografía de iones nos permite ofrecer un servicio mejor a una serie de sectores industriales, incluido el de la electrónica, en el cual la legislación sobre RoHS (Restricción del uso de ciertas sustancias peligrosas, en sus siglas en inglés) ha exigido un claro conocimiento de los niveles existentes de ciertas sustancias indeseables. La inversión en análisis de carbono y azufre tiene por objeto aumentar la capacidad del laboratorio, en respuesta a las necesidades crecientes derivadas del éxito de la estrategia de marketing del laboratorio”.
Hablan los clientes de LSM Analytical Services
El laboratorio LSM ha llevado a cabo recientemente un estudio de satisfacción del cliente a través de Internet. Se preguntó a los clientes cuáles eran los factores más importantes a la hora de utilizar servicios de análisis, cómo era de bueno el trabajo de LSM y si se estaba proporcionando un servicio mejorado.
El Dr. Paul Cooper, director de Laboratorio y Control de calidad de LSM, comentó: “Tras los cambios en la gestión realizados a mediados de 2006 era importante determinar si el laboratorio prestaba ahora un buen servicio a sus clientes. Fue muy grato comprobar que existe un alto nivel de satisfacción, y que se ha observado una mejora en todos los factores del servicio al cliente. El factor más importante para nuestros clientes es la precisión documental. El sólido sistema de gestión de calidad de LSM es fundamental para lograr un resultado excelente en esta categoría. Ahora, la clave para el laboratorio es mantener y aumentar esta buena posición.”
El nuevo ICP de LSM amplía sus servicios de análisis
LSM ha continuado su programa de inversión en la tecnología más avanzada con la reciente adquisición de los nuevos equipos ICP.
Stuart Thistlethwaite, director de operaciones de LSM, explicó: “El laboratorio es una parte fundamental de la actividad de LSM, y cuenta con lo que probablemente sea una gama única de equipos de análisis de distintos tipos. No obstante, partiendo del estudio de satisfacción del cliente, y hablando con nuestros clientes, vimos claramente que la siguiente adquisición de LSM debían ser equipos ICP actualizados, capaces de trabajar con límites de detección muy bajos. Ya los hemos adquirido y el laboratorio ha completado un amplio programa de desarrollo para maximizar nuestra capacidad respecto al ICP.”
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