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Weiterer Ausbau von LSM Analytical Services in den Bereichen Ionenchromatographie sowie Kohlenstoff- und Schwefelanalyse
LSM hat mit dem kürzlichen Erwerb neuer Geräte für die Ionenchromatographie sowie die Kohlenstoff- und Schwefelanalyse sein aggressives Programm der Investition in hochmoderne Technik fortgesetzt.
Andy Sims, LSM Works Manager meint: “Investitionen in neue Ausrüstung sind ein entscheidender Teil der Philosophie des Labormananagementteams. Die neuesten Investitionen sind ein Anzeichen des stetigen Ausbaus des Labors. Mit der Ionenchromatographie können wir für eine Reihe von Industriebranchen bessere Dienste anbieten, z. B. für die Elektronikbranche, wo die RoHS-Gesetzgebung genaue Kenntnis der Gehalte gewisser unerwünschter Stoffe verlangt. Die Investition in Kohlenstoff- und Schwefelanalyse dient der Erhöhung der Laborkapazität um den zunehmenden Anforderungen infolge der erfolgreichen Marketingstrategie des Labors gewachsen zu sein.”
Kunden von LSM Analytical Services melden sich zu Wort
Das LSM-Labor hat vor Kurzem eine Web-basierte Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt. Kunden wurden gefragt, welches die wichtigsten Faktoren bei der Nutzung von Analysediensten waren, wie gut LSM war und ob ein verbesserter Service geboten wurde.
Dr. Paul Cooper, Labor- und Q.A.-Manager von LSM meint: “Nach den Änderungen im Management Mitte 2006 war es wichtig, festzustellen, wie gut das Labor nun seine Kunden bedient. Es war sehr erfreulich, festzustellen, dass ein hohes Maß an Zufriedenheit vorliegt und dass bei allen Faktoren unseres Diensts am Kunden eine Verbesserung zu sehen war. Der wichtigste Faktor für unsere Kunden ist die Dokumentengenauigkeit. Das robuste Qualitätsmanagementsystem bei LSM ist ein Schlüssel für das Erbringen einer ausgezeichneten Leistung in dieser Kategorie. Der Schlüssel für das Labor besteht jetzt darin, diese gute Position zu erhalten und auszubauen.”
LSMs neues ICP erweitert die Analysedienste
LSM hat mit dem kürzlichen Erwerb neuer ICP-Geräte sein Programm der Investition in hochmoderne Technik fortgesetzt.
Stuart Thistlethwaite, LSM Operations Director meint: “Das Labor ist ein sehr wichtiger Teil des Betriebs von LSM und ist gut ausgestattet mit einem wahrscheinlich einzigartigen Sortiment verschiedenster Analysegeräte. Anhand der Umfrage zur Kundenzufriedenheit und von Gesprächen mit unseren Kunden wurde jedoch klar, dass bei der nächsten Geräteanschaffung von LSM moderne ICP-Geräte gekauft werden sollten, die zu sehr niedrigen Nachweisgrenzen fähig sind. Wir haben dies nun getan und das Labor hat ein ausgedehntes Entwicklungsprogramm abgeschlossen, um unsere ICP-Fähigkeiten zu maximieren. ”
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E-Mail: labsales@lsm.co.uk
Adresse: Fullerton Road, Rotherham, South Yorkshire S60 1DL, England.
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